Versandrichtlinie

Orex Laden
E-Mail: support@orexladen.com

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Orex Laden. Wir legen großen Wert darauf, Ihre Bestellung sicher, zuverlässig und schnell zu liefern. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen zu unseren Versandbedingungen.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 4–7 Werktagen nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung bearbeitet und versendet.

Bitte beachten Sie:

• Die Bearbeitungszeit ist nicht in der Lieferzeit enthalten.

• Bestellungen werden nur an Werktagen bearbeitet.

• Während saisonaler Aktionen oder Zeiten mit erhöhtem Bestellaufkommen kann die Bearbeitung geringfügig länger dauern.

Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsinformationen.

Versandarten und Lieferzeiten

Standardversand – DHL / FedEx

• Versanddienstleister: DHL oder FedEx

• Lieferzeit: 7–14 Werktage

• Versandkosten: 12,95 $

Diese Versandart bietet eine schnelle und zuverlässige Zustellung mit vollständiger Sendungsverfolgung.

Kostenloser Versand – EMS

• Versanddienstleister: EMS

• Lieferzeit: 12–24 Werktage

• Versandkosten: Kostenlos bei Bestellungen ab 50 $

Alle Bestellungen mit einem Warenwert von mindestens 50 $ qualifizieren sich automatisch für den kostenlosen EMS-Versand.

Liefergebiete

Wir liefern weltweit mit Ausnahme von:

• Ländern und Regionen in Asien

• Abgelegenen oder schwer erreichbaren Gebieten

Sollte Ihre Lieferadresse außerhalb unseres Versandgebietes liegen, werden Sie entsprechend informiert.

Sichere Verpackung

Unsere Produkte umfassen hochwertige Tapeten, Fototapeten und Wanddesigns, die sorgfältig verpackt werden, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden.

Zum Schutz Ihrer Bestellung verwenden wir:

• Robuste Versandverpackungen

• Schutzmaterialien gegen Knicke und Feuchtigkeit

• Sichere Verpackungsverfahren für großformatige Rollen und Wanddekorationen

Wir empfehlen, Ihre Lieferung unmittelbar nach Erhalt zu überprüfen.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer.

Mit dieser können Sie:

• Den aktuellen Versandstatus verfolgen

• Voraussichtliche Lieferinformationen einsehen

• Ihre Sendung bis zur Zustellung überwachen

Sollten Sie innerhalb der angegebenen Bearbeitungszeit keine Versandbestätigung erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Lieferung und Annahme der Sendung

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wird.

Bei Erhalt Ihrer Bestellung empfehlen wir:

• Das Paket vor der Annahme auf sichtbare Schäden zu prüfen

• Beschädigungen direkt beim Zusteller zu vermerken

• Uns umgehend zu kontaktieren, falls das Paket beschädigt angekommen ist

Für bestimmte Lieferungen kann eine Unterschrift erforderlich sein.

Zölle, Steuern und Einfuhrgebühren

Bei internationalen Bestellungen können je nach Zielland zusätzliche Gebühren anfallen, darunter:

• Zollgebühren

• Einfuhrsteuern

• Mehrwertsteuer

• Sonstige behördliche Abgaben

Diese Kosten sind nicht im Produktpreis oder in den Versandkosten enthalten und werden vom Käufer getragen.

Bitte informieren Sie sich vor Ihrer Bestellung über die geltenden Einfuhrbestimmungen Ihres Landes.

Mögliche Lieferverzögerungen

Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzwerte und können durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle beeinflusst werden, darunter:

• Zollabfertigung

• Wetterbedingungen

• Transportverzögerungen

• Feiertage

• Hohes Versandaufkommen

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Sendungsverfolgung kontaktieren Sie uns gerne:

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E-Mail: support@orexladen.com

Unser Kundenservice hilft Ihnen jederzeit gerne weiter.